|
|
 |
И Н Т Е Р Н Е Т Т Е Х Н О Л О Г И И
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА
ОБЪЯВЛЕНИЯ
[27-01-2012] ВНИМАНИЕ!!!
Вышестоящий оператор информирует о проведении ремонтных работ:
"30.01.2012г. в период с 10.00 до 17.00 планируется проведение работ по модернизации Тверского сегмента сети. При проведении данных работ ожидаются кратковременные перерывы связи длительностью по 10 минут в указанном интервале времени.По-возможности перерывы связи будут минимизированы."
Приносим свои извенения за доставленные неудобства.
[30-12-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы ООО НПФ "СОТЕС" на новогодние праздники.
Абонентский отдел:
30(пт) декабря - с 10.00 до 15.00;
31 декабря, 1 - 9 января - выходные дни;
10(вт) января и далее - с 10.00 до 19.00.
Техническая поддержка:
30(пт) декабря - с 10.00 до 22.00;
31 декабря - с 12.00 до 17.00;
1 - 9 января - с 12.00 до 22.00;
10(вт) января и далее - с 10.00 до 22.00.
[26-12-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Вышестоящий оператор информирует о проведении ремонтных работ:
"27.12.2011г. в период с 10.00 до 16.00, будут проводиться аварийные работы на транзитном узле г. Тверь. В связи с данными работами ожидаются кратковременные перерывы связи общей длительностью до 30 минут в указанном интервале времени."
Приносим свои извенения за доставленные неудобства.
[23-12-2011] ВНИМАНИЕ!!!
26.12.2011 года в 4:00 (ночь с воскресенья на понедельник) будут проводится плановые работы по модернизации центрального узла связи. В течение работ доступ в сеть Интернет может быть ограничен на непродолжительное время.
Приносим свои извенения за доставленные неудобства.
[01-12-2011] ВНИМАНИЕ!!!
С 01.12.2011 года в электронном справочнике 2GIS появилась зона покрытия сети COTECnet. Скачать справочник можно бесплатно на сайте www.2gis.ru.
[31-08-2011] ВНИМАНИЕ!!!
С 01.09.2011 года ООО НПФ "СОТЕС" вводит новые тарифы.
Со всеми изменениями Вы можете ознакомиться в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
Абонентам, использующим старые тарифы ("Безлимитный", "Безлимитный 2х", "Безлимитный 4х", "Безлимитный 8х", "Бизнес-Безлимитный", "Бизнес-Безлимитный 2х", "Бизнес-Безлимитный 4х", "Бизнес-Безлимитный 8х", "Без абонентской платы", "50", "100", "200", "300", "500", "1000", "Почта-50", "Почта-100"), и желающим перейти на новый тариф необходимо подойти в офис "СОТЕС" и подписать дополнительное соглашение к договору.
[01-08-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.08.2011 работает дополнительный способ оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" - через терминалы приема платежей "Кампэй" (Comepay). Для осуществления платежа, необходимо знать свой номер Лицевого счета, указанный в Вашем Личном кабинете.
При оплате взымается комиссия. Подробности смотрите в терминале оплаты.
Претензии по ошибочным платежам принимаются только лично от абонента, на кого заключен договор, при предъявлении чека, выданного терминалом "Кампэй". Сохраняйте чек до момента зачисления денег на Ваш Лицевой счет.
[11-07-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 11.07.2011 касса компьютерного клуба "GamersGate" более не принимает платежи в пользу ООО НПФ "СОТЕС", теперь оплатить можно только через терминалы оплаты "Элекснет", "QIWI", "Sprint-Net", "Свободная касса".
Также вместо оплаты в кассе можно оплатить через терминал "Элекснет", установленный у входа в компьютерный клуб "GamersGate". Терминал принимает платежи без дополнительной комиссии.
Номер своего лицевого счета можно узнать:
- в договоре на первой странице;
- в личном кабинете на сайте СОТЕС;
- у сотрудника технической поддержки (тел. 55-72-39, 8-903-033-44-77);
- у сотрудника абонентского отдела (цокольный этаж Чехова 17, в помещении компьютерного клуба, режим работы - рабочие дни с 10:00 до 19:00, тел. 55-72-39);
- у сотрудника компьютерного клуба (цокольный этаж Чехова 17, режим работы - каждый день с 8:00 по 22:00, тел. 52-48-44).
[24-06-2011] ВНИМАНИЕ!!!
24.06.2011 года (пятница) в связи с плановыми техническими работами офис ООО НПФ "СОТЕС" будет работать с 10.00 до 16.00.
[10-06-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на июньские праздники:
10(пт) июня - с 10.00 до 18.00;
11, 12, 13(пн) июня - выходные дни.
[02-06-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.06.2011 работает дополнительный способ оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" - через терминалы приема платежей "Элекснет" (Elecsnet). Для осуществления платежа, необходимо знать свой номер Лицевого счета, указанный в Вашем Личном кабинете.
При оплате комиссия не взымается. Подробности смотрите в терминале оплаты.
Претензии по ошибочным платежам принимаются только лично от абонента, на кого заключен договор, при предъявлении чека, выданного терминалом "Элекснет". Сохраняйте чек до момента зачисления денег на Ваш Лицевой счет.
[06-05-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.05.2011 работает дополнительный способ оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" - через терминалы приема платежей "Sprint-Net" (Sprint-Net). Для осуществления платежа, необходимо знать свой номер Лицевого счета, указанный в Вашем Личном кабинете.
При оплате взымается комиссия. Подробности смотрите в терминале оплаты.
Претензии по ошибочным платежам принимаются только лично от абонента, на кого заключен договор, при предъявлении чека, выданного терминалом "Sprint-Net". Сохраняйте чек до момента зачисления денег на Ваш Лицевой счет.
[26-04-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 18.04.2011 появилась возможность подключиться к сети ООО НПФ "СОТЕС" бесплатно. Подробности смотрите в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
[26-04-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 22.04.2011 работает дополнительный способ оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" - через терминалы приема платежей "Киви" (QIWI). Для осуществления платежа, необходимо знать свой номер Лицевого счета, указанный в Вашем Личном кабинете.
При оплате взымается комиссия. Подробности смотрите в терминале оплаты.
Претензии по ошибочным платежам принимаются только лично от абонента, на кого заключен договор, при предъявлении чека, выданного терминалом "QIWI". Сохраняйте чек до момента зачисления денег на Ваш Лицевой счет.
[26-04-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на майские праздники:
29(пт) апреля - с 10.00 до 18.00;
30 апреля, 1, 2(пн) мая - выходные дни;
6(пт) мая - с 10.00 до 18.00;
7, 8, 9(пн) мая - выходные дни.
[03-03-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на мартовские праздники:
5(сб) марта - с 10.00 до 18.00;
6, 7, 8(вт) марта - выходные дни.
[21-02-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на февральские праздники:
22(вт) февраля - с 10.00 до 18.00;
23(ср) февраля - выходной день.
[24-01-2011] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.02.2011 года ООО НПФ "СОТЕС" повышает скорость доступа в сеть Интернет на всех "Безлимитных" тарифах в 3 раза. Подробности смотрите в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
[30-12-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на новогодние праздники:
30(чт) декабря - с 10.00 до 16.00;
31(пт) декабря - с 10.00 до 14.00;
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 и 10(пн) января - выходные дни.
Напоминаем, что услуги можно оплатить в кассе компьютерного клуба "GamersGate" ежедневно с 8-00 до 22-00.
[22-11-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 19.11.2010 года в связи с техническими неполадками в системе приема платежей "Свободная касса" возможность оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" через платежные терминалы временно недоступна.
Напоминаем, что услуги можно оплатить в кассе компьютерного клуба "GamersGate" ежедневно с 9-00 до 23-00. В ближайшее время станут доступны новые дополнительные способы оплаты услуг.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[01-11-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на ноябрьские праздники:
3(ср) ноября - с 10.00 до 18.00;
4, 5, 6 и 7(вс) ноября - выходные дни.
[22-09-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Абонентский отдел ООО НПФ "СОТЕС" переехал в помещение компьютерного клуба "GamersGate", расположенный по адресу: ул.Чехова, д.17, 2 подъезд, цокольный этаж. Все операции с абонентами (оплата услуг, заключение договоров и доп.соглашений, обработка заявлений и заявок, прием оборудования на обслуживание и ремонт, продажа товаров) теперь будут производиться только там.
[20-09-2010] ВНИМАНИЕ!!!
В течение месяца ООО НПФ "СОТЕС" будет производить модернизацию сети в целях повышения безопасности пользования услугами. В рамках модернизации на многих домах будет реализована привязка IP-адресов к MAC-адресам компьютеров абонентов. Всем абонентам, кто с момента подключения менял сетевую карту или компьютер, но не предупредил об этом СОТЕС, доступ в локальную сеть и сеть Интернет может быть ограничен. Просьба сообщить все новые MAC-адреса. Инструкцию как определить MAC-адрес своего компьютера можно посмотреть в разделе документы.
[17-09-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 20.09.2010 года у ООО НПФ "СОТЕС" меняются банковские реквизиты. С новыми данными Вы можете ознакомится в разделе О фирме - реквизиты.
[20-08-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.09.2010 года ООО НПФ "СОТЕС" повышает скорость доступа в сеть Интернет на всех "Безлимитных" тарифах в 2 раза. Подробности смотрите в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
[22-07-2010] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с техническими регламентными работами офис ООО НПФ "СОТЕС" 23 июля (пт) работает с 10.00 до 15.00.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[28-06-2010] ВНИМАНИЕ!!!
28.06.2010 года (пн) в 15:00 возобновлена работа основного магистрального канала ООО НПФ "СОТЕС". Услуги доступа в Интернет предоставляются в прежнем режиме согласно техническим показателям, заявленным в тарифах.
[28-06-2010] ВНИМАНИЕ!!!
28.06.2010 года (пн) с 10:50 в связи с аварией на магистральном оборудовании у основного вышестоящего провайдера, ООО НПФ "СОТЕС" было вынуждено воспользоваться резервным каналом, в связи с этим могут наблюдаться непродолжительные перебои услуги доступа в Интернет и падение скорости по всем тарифам.
О возобновлении нормального режима работы будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[22-06-2010] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с техническими работами офис ООО НПФ "СОТЕС" 29 июня (вт) работает с 14.00 до 19.00.
[07-06-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на июньские праздники:
11(пт) июня - с 10.00 до 18.00;
12, 13 и 14(пн) июня - выходные дни.
[20-05-2010] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с аварией 20.05.10 на магистральном канале связи ОАО "Старт Телеком" между городами Москва и Тверь временно снижена скорость доступа в сеть Интернет. По информации, полученной от сотрудников вышестоящего провайдера ООО "Фаст Линк" (подробнее можно прочитать здесь), ремонтные работы продлятся до конца дня (предположительно до 18:00), после чего скорость доступа в Интернет будет увеличена до прежнего уровня.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[24-04-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на майские праздники:
30(пт) апреля - с 10.00 до 18.00;
1, 2 и 3(пн) мая - выходные дни;
7(пт) мая - с 10.00 до 19.00;
8, 9 и 10(пн) мая - выходные дни.
[23-04-2010] ВНИМАНИЕ!!!
23.04.2010 года (пятница) в 13:10 возобновлена работа основного магистрального канала ООО НПФ "СОТЕС". Услуги доступа в Интернет предоставляются в прежнем режиме согласно техническим показателям, заявленным в тарифах.
[23-04-2010] ВНИМАНИЕ!!!
23.04.2010 года (пятница) с 12:30 в связи с аварией на магистральных каналах связи у основного вышестоящего провайдера, ООО НПФ "СОТЕС" было вынуждено воспользоваться резервным каналом, в связи с этим могут наблюдаться непродолжительные перебои услуги доступа в Интернет и падение скорости по всем тарифам.
О возобновлении нормального режима работы будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[16-04-2010] ВНИМАНИЕ!!!
16.04.2010 года (пятница) в связи с аварийными строительными работами в здании, офис ООО НПФ "СОТЕС" работать не будет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[01-04-2010] ВНИМАНИЕ!!!
06.04.2010 года (вторник) в связи с регламентными работами офис СОТЕС работать не будет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[01-04-2010] ВНИМАНИЕ!!!
01.04.2010 года в связи с изменениями в законадательстве, затрагивающими легализацию терминалов приема платежей, компания ООО "Свободная Касса" временно приостановила услугу приема платежей через свои терминалы. Согласно сообщению от представителя ООО "Свободная Касса" остановка терминалов продлится не более двух дней, пока система не будет передана в аренду одному из банков.
Напоминаем, что платежи также принимаются в офисе ООО НПФ "СОТЕС" и компьютерном клубе "GamersGate" (club.lan или club.gamersgate.ru).
[03-03-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.04.2010 года ООО НПФ "СОТЕС" повышает скорость доступа в сеть Интернет на всех "Безлимитных" тарифах в 2 раза, а на всех тарифах с ограничением доступа по трафику - до 100 Мбит/с. Подробности смотрите в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
[01-03-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на мартовские праздники:
5(пт) марта - с 10.00 до 18.00;
6, 7 и 8(пн) марта - выходные дни;
9(вт) марта - с 10.00 до 19.00.
[19-02-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на февральские праздники:
19(пт) февраля - с 10.00 до 18.00;
20(сб), 21, 22 и 23(вт) февраля - выходные дни;
27(сб) февраля - с 10.00 до 19.00.
[22-01-2010] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.02.2010 вводится новое расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" :
пн, вт, ср, чт, пт - с 10.00 до 19.00;
сб, вс - выходные дни.
[30-12-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 03.01.2010 работает дополнительный способ оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" - через кассу компьютерного клуба GamersGate.
Клуб находится по адресу ул.Чехова, д.17, 2-й подъезд, цокольный этаж (соседний подъезд с офисом СОТЕС). Расписание работы клуба - по будням и выходным с 11.00 до 23.00. При оплате через компьтерный клуб необходимо, как и при оплате через офис СОТЕС, назвать ФИО абонента, на кого заключен договор, либо номер лицевого счета.
Подробнее про компьютерный клуб GamersGate можете посмотреть на сайте club.gamersgate.ru
[22-12-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на новогодние праздники:
28 декабря - с 10.00 до 18.00;
29 декабря - с 10.00 до 20.00;
30 декабря - с 10.00 до 18.00;
31 декабря и с 1 по 10 января - выходные дни;
11 января - с 10.00 до 20.00.
[21-12-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.01.2010 года ООО НПФ "СОТЕС" повышает скорость доступа в сеть Интернет на всех "Безлимитных" тарифах в 2 раза, а на всех тарифах с ограничением доступа по трафику - до 40 Мбит/с. Подробности смотрите в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
[25-11-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с ремонтными работами в течение дня 26.11.09 (предположительно с 08:30 до 10:00) на электросети здания (Чехова 17), возможны отключения электричества продолжительностью до часа, в результате будет обесточено центральное оборудование ООО НПФ "СОТЕС" предоставляющее услугу доступа в сеть Интернет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[10-11-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с ремонтными работами в течение дня 10.11.09 (предположительно с 09:00 до 11:00) на электросети здания (Чехова 17), возможны отключения электричества продолжительностью до часа, в результате будет обесточено центральное оборудование ООО НПФ "СОТЕС" предоставляющее услугу доступа в сеть Интернет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[05-11-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В результате обрыва магистральной линии связи на доме ул.Фарафоновой 38а, начиная с 15:00 05.11.2009 (четверг) отсутствует доступ в сеть COTECnet и сеть Интернет для абонентов улиц З.Коноплянниковой, Румянцева, Мичурина и Комсомольского проспекта, а также ряда домов по улице Шмидта, Е.Фарафоновой и Мусоргского. Ремонтные работы продлятся до конца дня 06.11.2009 (пятница). По всем часам отсутсвия доступа в сеть Интернет возможно сделать перерасчет в офисе ООО НПФ "СОТЕС" (написав соответствующее заявление).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[30-09-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Возобновлена работа системы приема платежей "Свободная касса". Снова доступна возможность оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" через платежные терминалы.
[28-09-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с техническими неполадками в системе приема платежей "Свободная касса" возможность оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" через платежные терминалы временно недоступна.
[28-09-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с ремонтными работами в течение дня 28.09.09 (предположительно с 13:00 до 14:00) на электросети здания, возможны отключения электричества продолжительностью до часа, в результате будет обесточено центральное оборудование ООО НПФ "СОТЕС" предоставляющее услугу доступа в сеть Интернет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[01-09-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.09.09 в связи с перенастройкой центрального оборудования доступа в сеть Интернет, ООО НПФ "СОТЕС" изменяет способ блокировки абонентов с отрицательным балансом. Теперь при попытке соединения в Интернет, если имеется задолженность на лицевом счете абонента, будет появлятся ошибка 718 или 691 (раньше была возможность произвести соединение даже при отрицательном балансе).
[28-08-2009] ВНИМАНИЕ!!!
ООО НПФ "СОТЕС" выпустила новую версию программного пакета для автоматической настройки сети (COTECnet setup версия 2.1). В программный пакет внесены изменения:
- версия программы ApexDC++ обновлена до 1.2.1;
- для совместимости с новыми версиями Windows изменен первоначальный путь установки;
- пакет протестирован на совместимость с Windows 7;
- добавлены некоторые незначительные корректировки в настройки программ, входящих в пакет.
Программу можно записать у нас в офисе (на Ваш носитель информации) или скачать в разделе файлы.
[18-08-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с аварией 18.08.09 в 11:00 на магистральном канале связи ОАО "Старт Телеком" между городами Москва и Тверь временно снижена скорость доступа в сеть Интернет. По информации, полученной от сотрудников вышестоящего провайдера ООО "Фаст Линк" (подробнее можно прочитать здесь), ремонтные работы продлятся до конца дня, после чего скорость доступа в Интернет будет увеличена до прежнего уровня.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[15-07-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с плановыми работами по смене адресации в ООО "ТелеДом" временно отключен пирринг (обмен файлами) между абонентами сетей COTECnet и Чайка. Предполагаемое время завершения работ - 21:00 15 июля 2009г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[09-07-2009] ВНИМАНИЕ!!!
За последние три недели зафиксирована высокая активность разновидности сетевого червя (вируса) Net-Worm.Win32.Kido, вызывающая атаки Intrusion.Win.NETAPI.buffer-overflow.exploit на порт 445. Червь, используя уязвимости Windows, описанные в MS06-040, MS08-067, MS08-068, MS09-001, проникает на компьютер и вызывает ошибку компонента Windows svchost.exe, в результате чего перестают отображаться веб-сайты в сети Интернет и перестают работать ресурсы сети.
Для борьбы с вирусом и в качестве профилактики заражения необходимо установить критические обновления Windows, либо установить подборку обновлений с нашего сайта (скачать ее можно в разделе файлы). Также настоятельно рекомендуем воспользоваться бесплатной программой KidoKiller (скачать ее можно в разделе файлы). Для последующего предотвращения заражения Вашего компьтера вирусом необходимо пользоватья актуальным, постоянно обновляемым антивирусом, например Kaspersky Internet Security 2009 (пробную версию на 30 дней можно скачать в разделе файлы).
Описание и инструкцию по использованию программы KidoKiller можно посмотреть на веб-сайте kaspersky.ru.
[01-07-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.08.2009 года ООО НПФ "СОТЕС" повышает скорость доступа в сеть Интернет на всех "Безлимитных" тарифах в 2 раза, а на всех тарифах с ограничением доступа по трафику - до 20 Мбит/с. Подробности смотрите в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
[10-06-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В результате аварии на линии связи ЦентрТелеком по 11.06.09 (четверг) включительно не будет работать телефонный номер 55-72-39. В этот период имеется возможность позвонить в офис СОТЕС по сотовому номеру +7-903-033-44-77 или по новому городскому номеру 52-48-44.
[08-06-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на июньские праздники:
11 июня - с 10.00 до 18.00;
12, 13 и 14 июня - выходные дни.
[18-05-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В связи с техническими работами офис ООО НПФ "СОТЕС" 20 мая (среда) работает с 10.00 до 18.00.
[01-05-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В результате аварии на оборудовании ТверьГорЭлектро 01.05.09 с 8:15 до 12:15 было обесточена часть Заволжского района, в том числе и центральный узел связи ООО НПФ "СОТЕС", предоставляющий доступ в сеть Интернет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[20-04-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Расписание работы офиса ООО НПФ "СОТЕС" на майские праздники:
30 апреля - с 10.00 до 18.00;
1, 2 и 3 мая - выходные дни;
8 мая - с 10.00 до 18.00;
9, 10 и 11 мая - выходные дни.
[02-04-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Предупреждаем о высокой вирусной активности сетевого червя Net-Worm.Win32.Kido. Червь отключает функцию System Restore, блокирует доступ к сайтам, посвящённым информационной безопасности, и скачивает на зараженные компьютеры дополнительные вредоносные программы. Для борьбы с вирусом и в качестве профилактики заражения необходимо воспользоваться бесплатной программой KidoKiller (скачать ее можно в разделе файлы). Для предотвращения заражения Вашего компьтера вирусом необходимо пользоватья актуальным, постоянно обновляемым антивирусом, например Kaspersky Internet Security 2009 (пробную версию на 30 дней можно скачать в разделе файлы).
Описание вируса и его модификаций можно посмотреть на веб-сайте viruslist.com.
Обновления Windows, препятствующие попаданию вируса можно посмотреть на веб-сайте microsoft.com.
Описание и инструкцию по использованию программы KidoKiller можно посмотреть на веб-сайте kaspersky.ru.
[30-03-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В течение дня в связи с ремонтными работами на оборудовании вышестоящего провайдера возможны непродолжительные перерывы в работе Интернет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[11-02-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 16.01.2009 года у абонентов ООО НПФ "СОТЕС" появилась возможность связи (пирринг) с абонентами и серверами ООО "ТелеДом" (сеть "Чайка"). Пирринг осуществляется на скорости 100 Мбит/с и совершенно бесплатен. Список ресурсов сети "Чайка" можно увидеть здесь. Для доступ ко всем поддоменам домена "chayka-net.ru" соединения в Интернет не требуется, трафик при этом не учитывается.
[23-01-2009] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.02.2009 года ООО НПФ "СОТЕС" вводит новый тариф Интернет для физических лиц с ограничением доступа по скорости - "Безлимитный 8х" (скорость доступа до 1024 Кбит/с). Подробности смотрите в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
Абоненты, желающие пользоваться новым тарифом в феврале, должны заключить дополнительное соглашение в офисе СОТЕС не позднее 31 января 2009 года.
[21-01-2009] ВНИМАНИЕ!!!
В течении трех часов 21.01.2009 (с 7:13 по 10:13) отсутствовала возможность выхода в Интернет в связи с аварией на центральном оборудовании ООО НПФ "СОТЕС". Авария полностью устранена, услуга продолжает предоставляться в полном объеме в обычном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
[30-12-2008] ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 31.12.2008 работает дополнительный способ оплаты услуг ООО НПФ "СОТЕС" - через терминалы приема платежей "Свободная касса". Для осуществления платежа, необходимо знать свой номер Лицевого счета, указанный в Вашем Личном кабинете.
Адреса ближайших пунктов приема платежей "Свободная касса":
- б-р Шмидта, 27 (магазин "Огонёк");
- б-р Шмидта, 45 (магазин "Продукты");
- ул. Горького, 70 (аптека "Здоровье 36,6");
- ул. С.-Степанова, 7 (магазин "Волжанка");
- наб. А. Никитина, 86 (магазин "Пеликан").
Полный список адресов по г.Твери смотрите на сайте http://freecash.ru
Претензии по ошибочным платежам принимаются только лично от абонента, на кого заключен договор, при предъявлении чека, выданного терминалом "Свободная касса". Сохраняйте чек до момента зачисления денег на Ваш Лицевой счет.
[27-11-2008] ВНИМАНИЕ!!!
В сети COTECnet зафиксирована эпидемия нового вируса "Worm.Win32.PornRun.f". Вирус создает на компьютере папку "- ЖЕСТКОЕ ПОРНО -" с зараженными файлами и открывает ее в сеть. Также вирус поражает программу "Windows Media Player".
Заражение происходит во время попытки просмотра этой папки на удаленном компьютере при отсутствии у себя антивирусной программы с обнобвленными базами. Поэтому, если Вы увидете на чужом компьютере (например через "LanScope") данную папку, то ни в коем случае не открывайте ее!
Наиболее эффективный способ устранить вирус или избежать заражения - установить антивирусную программу "Kaspersky Internet Security" с последними обновлениями антивирусных баз. Пробную версию антивируса Вы можете скачать с нашего сайта из раздела файлы.
Пользователи, чьи компьютеры уже заражены даным вирусом, нарушают п.6 Условий оказания услуг по П- и Т-договору и будут оповещены в ближайшее время.
[19-11-2008] ВНИМАНИЕ!!!
С 01.12.2008 года ООО НПФ "СОТЕС" вводит новые тарифы с ограничением доступа по скорости и снижает стоимость тарифов с ограничением доступа по трафику на услугу доступа к информационным ресурсам Интернет.
Со всеми изменениями Вы можете ознакомиться в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
Все абоненты, использующие старые тарифы с ограничением доступа по скорости ("Анлим-64", "Анлим-128", "Анлим-Юр128", "Анлим-Юр256" и "Анлим-Юр512"), должны подойти в офис "СОТЕС" до конца ноября месяца и подписать дополнительное соглашение на новый тариф.
Абоненты, не поменявшие тариф до 01.12.2008 года, останутся на старом тарифе, указанном в последнем изменении к договору.
Абонентам, использующим тарифы с ограничением доступа по трафику ("Без абонентской платы", "50", "100", "200", "300", "500", "1000" и т.п.), подходить в офис "СОТЕС" не обязательно - новые цены по этим тарифам будут введены с декабря месяца автоматически.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.11.2008 ООО НПФ "СОТЕС" отменяет все ранее установленные технические кредиты по безлимитным тарифам. Это означает, что если при наступлении 1-го числа в результате списывания абонентской платы баланс окажется отрицательным, выход в сеть Интернет будет заблокирован.
Убедительная просьба оплачивать абонентскую плату авансом вовремя (как указано в договоре, т.е. до 1-го числа следующего расчетного месяца).
Для опоздавших с оплатой все невыработанные часы работы будут перерасчитаны, но только после написания письменного заявления в офисе "СОТЕС". С шаблоном заявления на перерасчет можно ознакомиться в разделе Документы.
ВНИМАНИЕ!!!
Завершено тестирование канала связи между ООО "АННЕТ" и ООО НПФ "СОТЕС".
Начиная с 04.08.2008 ООО "АННЕТ" временно приостановило присоединение сети передачи данных ООО НПФ "СОТЕС", поэтому возможность связи с компьютерами других сетей города Твери временно невозможна.
Возобновление присоединения к ООО "АННЕТ" планируется в ближайшее время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ВНИМАНИЕ!!!
ООО НПФ "СОТЕС" открыла web-портал для доступа абонентов к своим электронным почтовым ящикам на сервере "cotec.ru".
Для доступа к порталу без выхода в сеть Интернет достаточно зайти по адресу mail.lan. Для доступа извне (из сети Интернет) адрес mail.cotec.ru.
Пользоваться порталом для просмотра и отправки электронных писем быстрее и проще, чем настраивать специальную почтовую программу.
Для более удобной работы с электронной почтой все входящие на сервер письма проходят дополнительную проверку программой Kaspersky Anti-Spam.
ВНИМАНИЕ!!!
ООО НПФ "СОТЕС" выпустила новую версию программы для автоматической настройки сети (COTECnet setup версия 2.0). В программу внесены изменения:
- изменен и улучшен алгоритм опознавания сетевых карт (ранее были проблемы с некоторыми версиями NVidia Ethernet);
- в пакет добавлена программа "UTM5 Wintray" - просмотр баланса в режиме on-line;
- в пакет добавлена программа "Apex DC++" - файлообменная сеть.
Все программы, входящие в пакет "COTECnet setup версия 2.0", уже настроены для работы в сети COTECnet.
Программу можно записать у нас в офисе (на Ваш носитель информации) или скачать в разделе файлы.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.06.2008г. ООО НПФ "СОТЕС" изменяет тарифы "Анлим" и стоимость подключения к сети COTECnet. С подробностями можете ознакомиться в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет. С 01.06.2008г. все абоненты будут автоматически переведены на аналогичные новые тарифы.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.04.2008г. ООО НПФ "СОТЕС" перешла на новую автоматизированную систему расчетов "NetUP UTM 5" (сертификат можно посмотреть здесь).
В связи со спецификой новой расчетной системы появились особенности при работе с абонентами ООО НПФ "СОТЕС", а именно:
- теперь у каждого абонента общий баланс на все услуги по всем договорам на единственном лицевом счете;
- теперь установить соединение "COTEC - соединение с Интернет" возможно всегда (даже при отрицательном балансе), но при недостатке средств доступ к информационным ресурсам Интернет будет ограничен;
- все абонентские платы по всем абонентским тарифам будут продолжать списываться с баланса (даже при неактивности абонента) до тех пор, пока абонент не подпишет дополнительно соглашение о переходе на другой тариф;
- появилась возможность следить за состоянием своего баланса в режиме on-line, установив к себе на ПК программу "UTM5 Wintray". Программу Вы можете скачать в разделе файлы, а инструкцию по установке в разделе документы;
- появилась возможность через статистику, или при помощи программы "UTM5 Wintray", самому себе отключить/включить доступ к информационным ресурсам Интернет (только при положительном балансе).
Дополнительные пояснения по работе новой автоматизированной расчетной системы Вы можете получить у нас в офисе или по телефону.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.05.2008г. ООО НПФ "СОТЕС" вводит новые безлимитные (без учета трафика) тарифы на услугу "услуга доступа к информационным ресурсам Интернет", а также повышает скорость доступа по старым тарифам.
Дополнительное соглашение на новый тариф можно заключить в офисе СОТЕС с 07.04.2008г. Подробности смотрите здесь.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.04.2008г. ООО НПФ "СОТЕС" вводит в действие новый почтовый сервер и меняет тариф на услугу "услуга электронной почты" с 01.05.2008г.
Все почтовые ящики, созданные ранее на старом почтовом сервере, будут отключены по техническим причинам 31.03.2008г.
Всем желающим продлить услугу "электронный почтовый ящик" необходимо подойти в офис и получить новые настройки.
Денежные средства, внесенные за месяцы неработы старого почтового сервера (с января 2008 по апрель 2008 включительно) будут перенесены на новые сроки. Подробности смотрите здесь.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 14.03.2008г. изменилась часть банковских реквизитов ООО НПФ "СОТЕС". Подробности смотрите здесь.
ВНИМАНИЕ!!!
В феврале 2008 года ООО НПФ "СОТЕС" подписала договор присоединения сетей передачи данных с ООО "АННЕТ".
В течении февраля месяца будет проходить тестирование нового канала между сетями, но уже начиная с 01.02.2008 все абоненты сети COTECnet, кто заключил дополнительное соглашение и получил новые настройки, имеют доступ к ресурсам (компьютеры и сервера) других сетей города Твери (Чайка, Пролетарка, Мигалово и т.д.).
Более подробная информация по ресурсам других сетей, а также рекомендации относительно новых настроек ПК будут опубликованы дополнительно на нашем веб-сайте в ближайшее время.
На время тестирования канала возможны непродолжительные перерывы доступа к ресурсам других сетей.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.02.2008г. офис ООО НПФ "СОТЕС" работает по новому расписанию:
Пн, Вт, Ср, Чт, Пт - с 10.00 до 20.00, без обеда;
Сб, Вс - выходные дни.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.02.2008г. ООО НПФ "СОТЕС" изменяет все тарифы на все услуги. С подробностями можете ознакомиться в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет. С 01.02.2008г. все абоненты будут автоматически переведены на аналогичные новые тарифы.
В феврале месяце ждем всех абонентов для подписания соответствующего доп.соглашения к договору у нас в офисе.
ВНИМАНИЕ!!!
Начиная с 01.08.2007г. ООО НПФ "СОТЕС" берет неустойку за несвоевременно оплаченную абонентскую плату в размере 1% за каждый день просрочки (согласно пункту 75 Постановления Правительства РФ от 23 января 2006г. №32 Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных).
ВНИМАНИЕ!!!
По многочисленным пожеланиям наших пользователей, начиная с июля месяца 2007 года все недоиспользованные в текущем месяце бесплатные Мегабайты будут переноситься на следующий месяц.
Более подробную информацию Вы можете узнать в нашем офисе, либо по телефону 55-72-39.
ВНИМАНИЕ!!!
С 01.02.2007 года ООО НПФ "СОТЕС" существенно снижает старые и вводит новые тарифы на услуги предоставления доступа в сеть Интернет, а также переходит на расчеты в рублях в связи с законодательным запретом (c 01.02.2007г.) на использование информации, содержащей сведения о стоимости товаров (работ, услуг), выраженных в иностранной валюте, условных единицах, а также обязанностью выражать цену товаров (работ, услуг) в валюте Российской Федерации (рублях).
Со всеми изменениями Вы можете ознакомиться в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
Все абоненты 01.02.07 в 00:00 будут переведены на новые тарифы с аналогичным объемом Мб, баланс денежных средств будет пересчитан из у.е. в рубли по курсу ЦБ РФ на 31.01.07.
Дополнительное соглашение об изменении тарифа необходимо подписать в офисе "СОТЕС".
ВНИМАНИЕ!!!
Напоминаем Вам, что оставляя по телефону заявку на обслуживание и ремонт сети, Вам необходимо указать:
1 - Фамилию, на кого заключен договор;
2 - Дату и время, когда последний раз наблюдалась проблема;
3 - Номер ошибки, выдаваемой Вашим ПК при попытке подключения в сеть Интернет (при любом состоянии баланса).
Если наш сотрудник не получил от Вас информации по одному из вышеуказанных пунктов, заявка принята НЕ БУДЕТ.
ВНИМАНИЕ!!!
С 14.10.06 на сервере подсчета трафика СОТЕС вводится система автоматической блокировки выхода в сеть Интернет при обнаружении деятельности сетевого вируса на компьютере абонента.
В случае блокировки системой абонент будет оповещен на странице статистики в своем личном кабинете.
ВНИМАНИЕ!!!
Новый телефонный номер технической поддержки "СОТЕС": +7-903-033-4477.
Заявки по данному номеру на ремонт сети принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00.
ВНИМАНИЕ!!!
С 01.07.2006 года "СОТЕС" изменяются старые и вводятся новые тарифы на услуги предоставления доступа в сеть Интернет и выделение электронного почтового ящика. Со всеми изменениями Вы можете ознакомиться в разделе тарифы сети COTECnet и Интернет.
Дополнительное соглашение об изменении тарифа необходимо подписать в офисе "СОТЕС".
ВНИМАНИЕ!!!
С 01.07.2006 года абонентская плата за предоставление услуг передачи данных и услуг по обслуживанию оборудования сети передачи данных увеличивается с 50 руб./мес. до 75 руб./мес. в связи с ухудшением качества энергоснабжения и осложнившейся ситуацией по обеспечению доступа к узлам связи "СОТЕС".
Все абоненты с 01.07.2006 переводятся на новый тариф автоматически. Дополнительное соглашение о повышении тарифа необходимо подписать в офисе "СОТЕС".
ВНИМАНИЕ!!!
Обращаем Ваше внимание, что с 1 мая 2006 года меняются тарифы на подключение к сети COTECnet.
ВНИМАНИЕ!!!
16.03.2006г. была запущена новая форма отображения статистики с периодом обновления каждую минуту.
Всю дополнительную информацию по балансу, выработке трафика и истории платежей вы всегда сможете узнать, если войдете в свой личный кабинет и введете внизу экрана свои Логин и Пароль на статистику.
ВНИМАНИЕ!!!
Теперь все абоненты "СОТЕС" имеют возможность самостоятельно настроить сетевое подключение к COTECnet, подключение к Интернет и электронный почтовый ящик в Outlook Express. Все указанные инструкции можно скачать в разделе документы.
Имейте ввиду, чтобы посмотреть данный сайт при отключенном Интернете (официальный сайт фирмы ООО НПФ "СОТЕС") совершенно бесплатно, необходимо в строке браузера набрать строчку "http://cotec.lan".
И Н Т Е Р Н Е Т Т Е Х Н О Л О Г И И |
|
|
14714872